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提供優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)，提高客戶滿意度，提升公司品牌形象。
崗位職責(zé)：
1、電話信息的流轉(zhuǎn)，包括接收、轉(zhuǎn)遞、安排、處理、反饋、跟蹤等；
2、處理日常信息，合理分配和調(diào)度上門服務(wù)人員；保證派單、改單準(zhǔn)確率：
3、有效解決用戶的服務(wù)訴求，抱怨，或投訴，維護(hù)企業(yè)品牌形象；
4、有效管理客戶資料，協(xié)調(diào)內(nèi)外部客戶關(guān)系，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。
任職要求：
1、大專及以上，專業(yè)不限，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn), 良好的客戶溝通技巧，了解服務(wù)禮儀
3、熟練操作辦公軟件，熟悉服務(wù)操作流程，良好的溝通能力

工作時(shí)間：上午8:30-11:45，下午13:15-17:30，月度休息天數(shù)參考雙周，排班制（白天）。

薪資待遇：面議
職位福利：六險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、身股分紅、團(tuán)建、長(zhǎng)期服務(wù)紀(jì)念金幣