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云客服中心運營一處壽險咨詢崗(J19258)
5000-8000元 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
陽光保險集團股份有限公司 2025-08-30 19:37:33 712人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
職責描述: 作為陽光居家養(yǎng)老管家,您將是客戶與公司之間的聯(lián)絡(luò)點,通過視頻通話提供即時的客戶支持和問題解決。您將負責: 1、通過視頻平臺與客戶進行有效溝通,解答客戶咨詢,提供居家養(yǎng)老產(chǎn)品信息; 2、處理客戶投訴和問題,提供滿意的解決方案; 3、維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度; 4、記錄和更新客戶信息,確保數(shù)據(jù)的準確性; 5、與團隊成員協(xié)作,確保提供一致的客戶服務(wù)體驗。 任職要求: 1、普通話標準,口齒清晰,具有良好的語言表達能力。 2、具有較強的親和力和服務(wù)意識,對待客戶耐心細致。 3、有責任心,具備化解投訴的能力,能夠妥善處理客戶問題。 4、具備較強的應(yīng)變能力,根據(jù)情況變化,可靈活調(diào)整溝通策略和解決方案。 5、具備抗壓能力和自我調(diào)節(jié)能力,能在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜。 6、具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神。 7、熟練掌握電腦操作和基本辦公軟件使用。 8、能夠適應(yīng)輪班工作制,包括周末和節(jié)假日。
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在沙市人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址:北京通州區(qū)北京-通州區(qū)陽光金融城(西門)A2206
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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