物流客服
4000-5000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)處理物流相關(guān)問(wèn)題,包括客戶咨詢、投訴、理賠等,確??蛻魸M意度。
主要職責(zé):
- 接聽(tīng)和回訪客戶,處理物流相關(guān)問(wèn)題;
- 處理客戶投訴、理賠等問(wèn)題,并跟蹤問(wèn)題解決情況;
- 解答客戶關(guān)于物流服務(wù)的疑問(wèn),提供相應(yīng)的咨詢服務(wù);
- 記錄和整理客戶問(wèn)題及解答,以便后續(xù)跟進(jìn);
- 參與團(tuán)隊(duì)的工作例會(huì),并分享相關(guān)信息;
- 配合團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)工作任務(wù)。
職位要求:
- 初中及以上學(xué)歷,物流、客服相關(guān)背景者優(yōu)先;
- 不限工作經(jīng)驗(yàn),有同類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 良好的溝通能力和傾聽(tīng)能力,具備良好的情緒控制能力;
- 熟練掌握常用辦公軟件,如Office等;
- 具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),了解物流相關(guān)法律法規(guī)。
負(fù)責(zé)處理物流相關(guān)問(wèn)題,包括客戶咨詢、投訴、理賠等,確??蛻魸M意度。
主要職責(zé):
- 接聽(tīng)和回訪客戶,處理物流相關(guān)問(wèn)題;
- 處理客戶投訴、理賠等問(wèn)題,并跟蹤問(wèn)題解決情況;
- 解答客戶關(guān)于物流服務(wù)的疑問(wèn),提供相應(yīng)的咨詢服務(wù);
- 記錄和整理客戶問(wèn)題及解答,以便后續(xù)跟進(jìn);
- 參與團(tuán)隊(duì)的工作例會(huì),并分享相關(guān)信息;
- 配合團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)工作任務(wù)。
職位要求:
- 初中及以上學(xué)歷,物流、客服相關(guān)背景者優(yōu)先;
- 不限工作經(jīng)驗(yàn),有同類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 良好的溝通能力和傾聽(tīng)能力,具備良好的情緒控制能力;
- 熟練掌握常用辦公軟件,如Office等;
- 具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),了解物流相關(guān)法律法規(guī)。
工作地點(diǎn)
地址:荊州洪湖市沐陽(yáng)之光


職位發(fā)布者
HR
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200-499人
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