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一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理 制定電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，結(jié)合大健康行業(yè)趨勢（如滋補品、藥食同源產(chǎn)品需求增長），制定電商運營戰(zhàn)略，明確年度銷售目標、市場定位及渠道布局。 制定跨平臺運營計劃（如天貓、京東、拼多多、私域流量等），推動銷售指標達成，并監(jiān)控執(zhí)行效果。 市場趨勢與競品分析 持續(xù)跟蹤滋補品行業(yè)動態(tài)、消費者行為變化及競爭對手策略，調(diào)整運營方向，保持市場競爭力。 分析用戶需求與消費場景（如養(yǎng)生、禮品、日常保?。瑑?yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與推廣策略。 二、產(chǎn)品管理與供應鏈優(yōu)化 產(chǎn)品規(guī)劃與選品 主導滋補品選品策略，結(jié)合市場需求與供應鏈能力，篩選高潛力產(chǎn)品（如燕窩、阿膠、中藥材等），推動新品從0到1的孵化。 與研發(fā)、采購部門協(xié)作，優(yōu)化產(chǎn)品定價、包裝及賣點設(shè)計，提升產(chǎn)品差異化競爭力。 供應鏈與庫存管理 確保供應鏈穩(wěn)定，協(xié)調(diào)供應商資源，控制產(chǎn)品質(zhì)量與成本，降低庫存積壓風險。 優(yōu)化倉儲物流流程，提升訂單處理效率，保障配送時效性（尤其針對生鮮類滋補品）。 三、市場推廣與品牌建設(shè) 全渠道營銷策略 策劃線上線下整合營銷活動（如大促、節(jié)慶主題促銷），利用直播、短視頻、社交媒體等新興渠道擴大品牌曝光。 制定私域流量運營方案（如社群、會員體系），提升用戶粘性與復購率。 平臺資源與活動執(zhí)行 維護與電商平臺（天貓、京東等）的合作關(guān)系，爭取官方活動資源位（如雙11、618），提升店鋪權(quán)重。 設(shè)計爆款推廣計劃，通過SEO優(yōu)化、付費廣告投放（如直通車、鉆展）提升搜索排名與轉(zhuǎn)化率。 四、團隊管理與跨部門協(xié)作 團隊建設(shè)與績效管理 組建高效運營團隊，明確崗位職責（如運營、設(shè)計、客服），制定培訓計劃與考核機制，提升團隊執(zhí)行力。 激勵團隊創(chuàng)新，推動數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策文化，定期組織復盤會議優(yōu)化運營策略。 跨部門協(xié)同 協(xié)調(diào)市場、技術(shù)、客服等部門資源，確?；顒勇涞嘏c用戶體驗優(yōu)化（如頁面設(shè)計、售后響應）。 推動數(shù)據(jù)共享機制，為產(chǎn)品開發(fā)、供應鏈調(diào)整提供依據(jù)。 五、數(shù)據(jù)分析與決策支持 運營數(shù)據(jù)監(jiān)控 實時跟蹤核心指標（如GMV、轉(zhuǎn)化率、客單價、ROI），分析流量來源與用戶行為，優(yōu)化投放策略。 定期輸出運營報告，提出改進建議（如調(diào)整促銷節(jié)奏、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)）。 用戶畫像與需求洞察 通過用戶調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，精準定位目標客群（如中老年、白領(lǐng)養(yǎng)生人群），制定個性化營銷方案。 六、行業(yè)合規(guī)與風險控制 確保產(chǎn)品符合國家保健品、食品安全法規(guī)，規(guī)避法律風險。 制定危機應對預案（如輿情管理、售后糾紛處理），維護品牌聲譽。 任職要求（補充） 經(jīng)驗：5年以上電商運營經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗，有滋補品、大健康行業(yè)背景優(yōu)先。 能力：精通數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀）、熟悉電商平臺規(guī)則，具備市場敏感度與創(chuàng)新思維。