應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
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崗位職責(zé)：
1.對(duì)重大用戶(hù)投訴進(jìn)行處理，積極協(xié)調(diào)相關(guān)支持部門(mén)制定妥善的方案，并與用戶(hù)達(dá)成一致；
2.對(duì)接并解決由線(xiàn)上濟(jì)轉(zhuǎn)至線(xiàn)下的用戶(hù)咨詢(xún)與訴求，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效的閉環(huán)用戶(hù)需求，保證用戶(hù)全流程的服務(wù)體驗(yàn)；
3.具備良好用戶(hù)思維，能敏銳識(shí)別服務(wù)痛點(diǎn)，并負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行改進(jìn)；
4.通過(guò)梳理、制定和優(yōu)化用廣線(xiàn)下
1.對(duì)重大用戶(hù)投訴進(jìn)行處理，積極協(xié)調(diào)相關(guān)支持部門(mén)制定妥善的方案，并與用戶(hù)達(dá)成一致；
2.對(duì)接并解決由線(xiàn)上濟(jì)轉(zhuǎn)至線(xiàn)下的用戶(hù)咨詢(xún)與訴求，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效的閉環(huán)用戶(hù)需求，保證用戶(hù)全流程的服務(wù)體驗(yàn)；
3.具備良好用戶(hù)思維，能敏銳識(shí)別服務(wù)痛點(diǎn)，并負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行改進(jìn)；
4.通過(guò)梳理、制定和優(yōu)化用廣線(xiàn)下
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在沙市人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：吉利大廈
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職位發(fā)布者
HR
萬(wàn)寶瑞華
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請(qǐng)選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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天津市塘沽新港南港路2486號(hào)
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