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職位描述

1、統(tǒng)籌推進城市物業(yè)基礎服務品質(zhì)、客戶滿意度，負責對日常物業(yè)管理經(jīng)營行為進行運營管理、監(jiān)督、指導，推動物業(yè)運營管控體系、制度、服務流程及標準執(zhí)行落地，達成年度經(jīng)營目標和物業(yè)管理指標;

2、負責外接物業(yè)項目管理方案的策劃和制定，協(xié)助新項目的投標、審核和文件支持工作;

3、協(xié)助新接物業(yè)項目的早期介入、接管驗收、合同簽訂等工作;

4、負責對所管理項目進行專業(yè)培訓、業(yè)務指導等;參與處理客戶重大投訴等;

5、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、本科及以上學歷，管理類等相關(guān)專業(yè);

2、有5年以上城市物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗，3年以上城市物業(yè)管理經(jīng)驗，較強的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制和督導能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;

3、熟悉物業(yè)經(jīng)營模式、運作程序，熟悉市政環(huán)衛(wèi)、園林綠化、污水處理等，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)并能熟練運用，能與政府相關(guān)職能機構(gòu)保持良好關(guān)系;

4、有較強的責任心、職業(yè)素養(yǎng)，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力。

(工作地點:湖北區(qū)域)