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客服專員
面議 經(jīng)驗(yàn)不限 大專
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
  • 領(lǐng)導(dǎo)好技能培訓(xùn)崗位晉升
武漢大眾口腔醫(yī)療股份有限公司 最近更新 2519人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職位描述:
一、崗位職責(zé)
1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)管理
負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)檢查相關(guān)工作;
協(xié)助客服經(jīng)理組織開展服務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)競(jìng)賽、服務(wù)評(píng)比等活動(dòng);
2、客戶關(guān)系管理
協(xié)助客服經(jīng)理做好客戶檔案管理、客戶分級(jí)管理、會(huì)員管理工作;
負(fù)責(zé)重點(diǎn)顧客的預(yù)約、跟蹤、回訪、維護(hù)工作;
協(xié)助客服經(jīng)理做好客戶慰問、客戶滿意度調(diào)查及重點(diǎn)客戶活動(dòng)等工作;
協(xié)助客戶投訴處理、跟蹤、反饋工作;
負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)團(tuán)購(gòu)評(píng)論回復(fù)管理、醫(yī)生回訪抽查工作。
3、現(xiàn)場(chǎng)咨詢管理
協(xié)助客服經(jīng)理組織開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢培訓(xùn)、檢查、考核、例會(huì)等工作;
負(fù)責(zé)咨詢師的工作物品的申請(qǐng)、發(fā)放及盤存管理。
二、任職條件
年齡在23-30歲,身高160cm以上,大專以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
性格開朗樂觀,親和力強(qiáng);
工作思路清晰、有一定的文字功底;
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、靈活應(yīng)變能力和良好的服務(wù)意識(shí);
具有團(tuán)隊(duì)精神,做事踏實(shí),勤奮吃苦,善于學(xué)習(xí),適應(yīng)能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),有一定的抗壓能力;
能熟練運(yùn)用常規(guī)辦公軟件(word、excel、ppt);
有醫(yī)療、口腔、醫(yī)美行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在沙市人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:武漢武昌區(qū)武漢
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職位發(fā)布者
HR
武漢大眾口腔醫(yī)療股份有限公司
  • 醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務(wù)
  • 200-499人
  • 公司性質(zhì)未知
  • 武漢市武昌區(qū)民主路786號(hào)華銀大廈1105室
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